Политика возвратов

Редакция от 11 октября 2026 года.

Эта политика описывает, как вернуть деньги за курс «Азбука ИИ» на сайте https://education-ai.ru. Она дополняет публичную оферту.

1. Право на возврат

1.1. Вы можете отказаться от курса в любое время. Мы вернём оплату за вычетом стоимости услуг, которые уже были оказаны к моменту получения заявления.

1.2. Если вы не начали ни одного модуля курса, мы вернём всю сумму.

1.3. Если вы начали один или несколько модулей, стоимость оказанных услуг считается так: стоимость курса по тарифу «Базовый» делится на 10 модулей и умножается на число начатых модулей. Модуль считается начатым, когда вы подтвердили его начало в личном кабинете.

1.4. Для тарифа «Продвинутый» к этой сумме добавляется стоимость личной поддержки за прошедший срок: разница в цене между тарифами «Продвинутый» и «Базовый», пропорционально числу дней с даты оплаты (из 3 месяцев поддержки).

1.5. Для расчёта используется журнал действий в личном кабинете: даты начала и прохождения модулей.

2. Как подать заявление

2.1. Для возврата денежных средств направьте заявление на адрес support@education-ai.ru с указанием ФИО, даты и суммы оплаты и ваших требований.

2.2. Отправьте заявление с того адреса электронной почты, который вы указали при оплате. Если это невозможно, укажите этот адрес в заявлении.

2.3. Заявление не нужно заверять или отправлять почтой: достаточно письма на электронную почту.

3. Сроки и способ возврата

3.1. Мы рассматриваем заявление и отвечаем в течение 10 дней с даты его получения.

3.2. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: на ту же банковскую карту или счёт через платёжный сервис Robokassa. Срок зачисления зависит от вашего банка и обычно составляет от нескольких дней до 30 дней.

3.3. После возврата доступ к личному кабинету и курсу закрывается. Если оплачен тариф «Продвинутый», личная поддержка прекращается.

3.4. Чек на возврат оформляется в соответствии с правилами налога на профессиональный доход.

4. Контакты

По вопросам возврата пишите на support@education-ai.ru. Телефон: [не указано].

Исполнитель: [не указано], плательщик налога на профессиональный доход, ИНН [не указано].